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條款與細則

退貨及更換政策:

 

適用於門市/網店:


1.    本公司「HEIMA 稀物角落」提供7天產品更換服務(僅適用於同款產品更換顏色),顧客如有需要,可先聯絡本公司客服,在收到通知後,於購買日起7天內/網上下單收到貨品7天起計,親臨門市進行更換。

 

2.    所有更換貨品必須在不影響貨品二次銷售情況下(包括保留完整原包裝,未曾使用以及沒有人為損壞),經由職員檢查後方可更換。

 

3. 注意:以下情況均不能進行退換:


(a)已拆開產品原裝封條貼紙或外包裝膜;


(b)使用痕跡及人為損壞。

 

4. 如在客人購買的產品其他顏色缺貨的情況下,顧客可換購其他貨品,若價格較原貨品低,本店將不會退回差價,客人可選擇加購其他產品。

 

5.    本公司均不設退款服務。

 

6.    如果您有任何疑問,可透過電話/Whatsapp 61100043或電郵致info@heima.com.hk與我們客戶服務人員聯絡。


7.    在有爭議的情況下,本公司「HEIMA 稀物角落」保留最終決定權。